to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den 138 numaralı perondan saat 20:10’da kalkan Öz Sivas Turizm otobüsüyle İstanbul Esenler’e gitmek üzere iki kişi olarak yolculuk yaptık. Yolculuğun 6 saat süreceği belirtilmesine rağmen, şu an 9 saati geçti ve hala yoldayız. Üstelik tanımadığımız, karanlık bir yoldan gidiyoruz ve bu durum bizi tedirgin ediyor. Ben hamileyim ve personel bu konuda hiçbir ilgi göstermiyor, sorularımıza da yanıt alamıyoruz.
Biletimizi nakit olarak, toplamda 1000 TL ödeyerek aldık. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde cevap alamadık. Yolculuğun bu kadar uzaması, güzergahın değiştirilmesi ve personelin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşadık.
Sorunun acilen incelenmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve konu hakkında tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e yapması gereken 00.30 seferinde ciddi sorunlar yaşadım. 00.30’da kalkması gereken otobüs 1 saatten fazla gecikerek ancak 01.45’te yola çıktı. Üstelik 00.28’de, yani kalkışa iki dakika kala, seferin 1 saat gecikeceği bildirildi. ...
03.10.2025 tarihinde H**** F***** S***** adına 1260 TL ödeyerek 20:00/01:30 saatleri arasında Ankara-İstanbul Anadolu seferi yapan, 58 afa 942 plakalı Yeni Sivas Turizm otobüsüne bindim. Otobüsün 20:00'de Ankara’dan hareket etmesi gerekirken 20:40’ta kalktı. İstanbul’a vardığımızda ise Dudullu Otoga...
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...
15 Ekim 2025 tarihinde Süha Turizm’in Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Esenler) 18:30 seferi için internet üzerinden iki bilet (Koltuk No: 11, 12 – PNR: 2aaf368) aldım ve toplamda 1.000 TL ödeme yaptım. Hamile olduğum için zamanında otobüse yetişmem çok önemliydi. Ancak otobüs hareket etmeden önce tarafıma...
Sayın Es Turizm Yetkilileri, Tarafınıza, 27.06.2025 tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. Obilet üzerinden satın aldığım, İstanbul Esenler Otogar – Ankara AŞTİ yönünde, 27 Haziran 2025 saat 01.00 kalkışlı sefer için biletim vardı. Ancak 26 Haziran’da firmanız tarafından aranarak...
Yorumlar