to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Huzur Turizm'de Mağduriyet Ve Personel Saygısızlığı
24.09.2025 tarihinde saat 04.30’da Obilet üzerinden satın aldığım 1A900XED5 PNR numaralı Sivas Huzur Turizm’in İstanbul Silivri–Ankara AŞTİ seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Ankara’ya varmaya yaklaşık 30 km kala otoyolda hiçbir yolcuya bilgi verilmeden aniden İstanbul istikametine geri döndü. Yanına gidip sorduğumda, az ileride başka bir otobüsün arızalandığını ve o aracın yolcularını almak için geri döndüklerini öğrendim. Bolu’ya kadar geri dönüp diğer yolcuları aldıklarında otobüste ciddi bir kargaşa yaşandı; acelesi olan yolcuların işleri aksadı.
Daha da üzücü olan, otobüs personelinin ve şoförün yolculara karşı son derece kaba ve sert bir şekilde davranmasıydı. İtiraz edenlere “Otobüsü satın mı aldınız?” gibi uygunsuz ifadeler kullanıldı ve mağduriyetimizle ilgili en ufak bir özür bile dilenmedi. Otobüsün plakası 58ABL467’dir.
Bu yaşananların hem yolcuları mağdur ettiğini hem de firmanın itibarını olumsuz etkileyebileceğini düşünüyorum. Özellikle ilgili personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür olaylara kayıtsız kalınmamasını talep ediyorum.
