09:30 Seferi 11:00’e Gecikti, Bağlantı Araçları Kaçırıldı

22 Temmuz tarihinde babam için internet üzerinden Sivas Huzur Turizm’den 09.30 Yıldızeli kalkışlı Ankara bileti aldım. Bilet bilgileri t. K. Adına ve PNR numarası 1A903LPFP şeklindedir. Ancak sabah tarafıma aracın 10.30’da geleceğine dair bir SMS gönderildi, otobüs bu saate de uymadı ve saat 11.00’e doğru ancak gelebildi.

Babamın Ankara’da yetişmesi gereken başka bir aracı daha vardı ve bu gecikme nedeniyle buna yetişmesi neredeyse imkansız hale geldi. Hem bilette yazan saat hem de sonradan gönderilen SMS saati dikkate alınmadığı için ciddi mağduriyet yaşadık. Bilindik ve kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir firmayı özellikle sorun yaşamayalım diye tercih etmişken böyle bir gecikme ile karşılaşmak bizi daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız bu gecikme nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sefer saatlerine riayet edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yolculukla ilgili mağduriyetimizin giderilmesi konusunda da Huzur Turizm’den çözüm bekliyorum.