Bilette Belirtilen Süre Yanıltması Ve Bağlantı Otobüsü Kaçırılması

7 Ocak 2026 tarihinde saat 18.15 Afyon–Antalya seferi için Isparta Turizm’den bilet aldım. Bileti aldığım sitede yolculuğun yaklaşık 4 saat süreceği yazıyordu ancak yolculuk 5 saat 20 dakika sürdü. Bu ciddi gecikme nedeniyle Antalya’ya indiğimde kullanmam gereken diğer otobüsüm çoktan kalkmıştı ve ortada kaldım.

Sefer sırasında muavin gayet iyi niyetliydi ancak yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Varışta ise hiçbir yetkili muhatap bulamadım, durumumla ilgilenen olmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de sonraki yolculuğumu kaçırdığım için maddi ve manevi olarak zor durumda kaldım.

Bu sefer için PNR numaram 1A601SJ94’tür. Yolculuk süresi bilette belirtilenle örtüşmediği ve bu nedenle mağdur edildiğim için, bu bilet ücretinin tarafıma iadesini ve firma tarafından yaşanan aksaklıkla ilgili açık bir açıklama ile birlikte özür dilenmesini talep ediyorum.