to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'de Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Tavır
03.01.2025 tarihinde saat 22.30’da Afyon’dan Isparta’ya Isparta Petrol Turizm ile yaptığım yolculukta otobüs yaklaşık 40–50 dakika rötarla kalktı ve varış noktasına da aynı ölçüde gecikmeli olarak ulaştık. Gecikmenin nedeni hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum üzerine firmadaki yetkili kişiye gecikmenin sebebini sorduğumda, son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla azarlandım ve “İsterseniz şikayet edin, hiçbir şey olmaz” şeklinde ifadelerle karşılaştım. Hem yaşadığım mağduriyet hem de bu yaklaşım beni gerçekten çok rahatsız etti. Biletime ait ad-soyad bilgim Aydanur P****, PNR numaram ise 1A601RJE’dir.
Hem yaşanan rötar ve bilgilendirme yapılmaması hem de personelin bu saygısız tutumu nedeniyle firmadan yazılı bir özür ve gecikme ile ilgili net bir açıklama bekliyorum. İlgili personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu olumsuz deneyimim göz önüne alınarak bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
