to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Geciken Seferler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
06.11.2025 tarihinde Isparta Petrol’ün 08:00 Isparta–Afyon seferinde yaşadığım gecikmeden dolayı mağdur oldum. Daha önce de defalarca benzer gecikmelerle karşılaştım; neredeyse her seferde aynı sorun yaşanıyor. Bu kez otobüsün 08:05’te değil, 08:20’de geldi ve 08:45’te hareket etti. Yolculuk sırasında da iki kez gereksiz yere durdu, adeta şehir içi otobüsü gibi davrandı. Normalde 2 saat 30 dakika sürecek yolculuk 3 saat 15 dakika sürdü ve varış saatim 11:00 olması gerekirken 11:20’de Afyon’a ulaştım. Bu nedenle önemli bir toplantıma geç kaldım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Biletimi kendi sitenizden online olarak aldım, PNR kodum: 1A6019MBF.
Isparta Petrol’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özür ve indirim kodu talep ediyorum. Ispartalı olarak bu firmayı şehrimize yakışır bulmak istiyorum, lütfen. Ayrıca belirtilen saatlere uyulmasını, müşterilerin mağdur edilmemesini ve şoförlere gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Hiç şaşırtmadı. Ne buradan dönüş var ne mail ve e-posta ile dönüş var. Kurumsallıktan çok uzak.
