Otobüs Terminale Girmedi, 1 Km Yürümek Zorunda Bırakıldı Ve Kolum Çıktı

Bugün Öz Has Bingöl firmasına ait 12 AJ 666 plakalı ve +90 ***********18 numaralı araçla saat 04.40’ta Osmaniye Yarbaşı Terminali’nden Tarsus’a yolculuk yaptım. Yaklaşık saat 07.00 civarında Tarsus’a geldik; ancak otobüs Tarsus otogara girmedi, otogardan neredeyse 1 kilometre uzağa durdu ve bizi orada indirdi. Yanımızda ağır yükler varken 2‑3 yolcu olarak o yolu yaya yürümek zorunda kaldık ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.

Otobüsten inerken muavin, yüklerimizi bize teslim ederken koluma verdiği yükü bir anda ve kontrolsüz bir şekilde bıraktı. Yükü tam kavrayamadan elim aşağıya doğru sert bir şekilde çekildi ve o anda kolumdan “çıt” diye bir ses geldi. Bu olay sonrası kolumda şiddetli ağrı ve hareket kısıtlılığı oluştu, kolumun çıktığını anladım. Buna rağmen “gitsem bile söylediklerime inanmazlar” düşüncesiyle hastaneye gitmedim; fakat hâlen ağrım ve rahatsızlığım devam ediyor.

Bu yolculuk için 500 TL bilet ücreti ödedim. Böyle kısa sayılabilecek yaklaşık bir buçuk saatlik yolda normal şartlarda buzun bile tam erimemesi beklenirken, köyden anneannemin özenle hazırladığı, buzlu olarak getirdiğim mantıyı da yanımda taşıyordum. Tarsus’a geldiğimde kontrol ettiğimde mantının tamamen erimiş ve ezilmiş olduğunu gördüm. Hem otobüste en basit bir ikram ya da sıcak su bile sunulmaması, hem aracın otogara kadar sokulmaması nedeniyle ağır yükler ve bozulmaya müsait yiyeceklerle uzun bir mesafe yürümek zorunda kalmam, hem de muavinin dikkatsizliği sonucu kolumun çıkması nedeniyle bu yolculuk boyunca her yönden mağdur edildim.

Otogara yürüyerek ulaştıktan sonra firmanın yazıhanesine gidip tüm bu yaşadıklarımı tek tek anlatarak şikayette bulundum. Bana “Müdürümüze ileteceğiz, size dönüş yapacağız” dediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bugün içinde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla arayan ya da soran olmadı, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

Ben hem otobüsün otogara girmemesi, hem ağır yükler ve yiyeceklerle 1 kilometreye yakın yürümek zorunda kalmam, hem de muavinin dikkatsizliği sonucu kolumun çıkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu nedenle acilen gereğinin yapılmasını, bugün içinde tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Ya anlamlı bir özür ve ufak da olsa bir jest/hediye ile gönlümün alınmasını ya da ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu polise ve gerekli tüm resmi mercilere, gerekirse CİMER’e taşıyarak resmi şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.