to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Açıklanmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Özür Bekleniyor
8 Şubat 2026 tarihinde Gülaras firmasından Mersin meşot Otogarı’ndan Isparta’ya 18.50 kalkışlı otobüse bilet aldım. Ancak belirtilmeyen bir sebeple otobüs seferinde ciddi gecikme yaşandı ve yaklaşık 1 saat 45 dakikadır otogarda beklememe rağmen hâlâ otobüse binemedim.
Mersin meşot’taki şubedeki yetkililerden defalarca bilgi istememe rağmen, somut bir açıklama yapılmadı ve sadece “yolda geliyor” gibi geçiştirme cümleleriyle oyalandım. Otobüsün ne zaman geleceğine veya Isparta’ya tahmini varış saatine dair net bir bilgi paylaşılmadı, bu da belirsizlik ve mağduriyetimi daha da artırdı.
Bu yaşanan gecikmenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve firmanın yolcularını bu şekilde bilgilendirmeden bekletmesi nedeniyle özür dilemesini istiyorum. Maddi bir talebim yok, ancak bu tür durumlarda yolcuların saygı duyulan, bilgilendirilen insanlar olduğunu hissetmek istiyorum.
