to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 sabahı Öz Gülaras firmasında adıma düzenlenmiş 09.00 Tarsus Otogarı’ndan Kahramanmaraş’a olan sefer için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1,5 saat boyunca gelmedi ve 10.30’a kadar beklemek zorunda kaldım.
Bu süre boyunca bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Gecikmenin nedenini sorduğumda ise görevli personele sadece “Neden bu kadar gecikme oldu? ” diye sordum, ancak bana çok kaba bir üslupla “Sana hesap mı vereceğim? ” şeklinde cevap verdi. Oysa hava şartları ya da başka bir sebepten dolayı bir gecikme varsa bunun yolcuya sakin ve saygılı bir dille açıklanması gerekirdi.
Hem uzun süre bilgilendirilmeden bekletilmemden hem de personelin bu saygısız ve agresif tavrından dolayı şikayetçiyim. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve personellerin yolculara karşı daha saygılı ve açıklayıcı bir iletişimle yaklaşmaları için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
23.01.2026 saat 16.00'de Bursa–Bozüyük seferi için Gülaras firmasından kendi adıma bilet alarak otobüse bindim. Otobüsün kalkış saati 16.00 olmasına rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık yarım saat boyunca peronda bekletildik ve araç 16.30’da hareket etti. Gecikmenin yanı sıra, bir kadı...
16.01.2026 tarihli saat 12.00 hareketli Antalya Otogarı – Adana Otogarı seferi için Öz Gülaras Turizm’den, PNR numarası 2M301ve6P olan bileti aldım. Yolculuk sırasında önce savcılık sebebiyle araç yolda yaklaşık 1,5 saat durduruldu, buna bir itirazım yok, yaşanabilir bir durum olarak karşıladım. Ası...
26.08.2025 tarihinde Adıyaman'dan İzmir'e saat 14.00'te hareket etmesi gereken Adıyaman Öz Gülaras otobüs firmasıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, 25.08.2025 tarihli otobüsüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve bir sonraki günkü 26.08.2025 tarihli sefere aktarıldım. Ancak b...
01.05.2025 tarihinde Öz Gülaras firmasından saat 07.45 kalkışlı Adana-Kahramanmaraş seferi için bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatten yaklaşık 45 dakika sonra terminale geldi. Gecikme yaşanacağına dair herhangi bir mesaj almadım Gerek otobüsün terminale geç gelmesi, gerekse seferin geç başlama...
2 Aralık 2025 tarihinde Öz Gülaras’ın Mersin–Maraş seferi için bilet aldım. Otogarda asıl bineceğim otobüs hazır olmasına rağmen, herhangi makul bir sebep gösterilmeden farklı bir otobüse bindirildim. Bu nedenle güzergahıma yaklaşık bir saat geç ulaştım ve mağdur oldum. Kendi rızam dışında, açıklam...
Yorumlar