Gülaras İle Fethiye–Tarsus Yolculuğunda Gecikme, Hizmet Sorunları Ve Valiz Hasarı

11.11.2025 tarihinde internet üzerinden Gülaras firmasından Fethiye–Tarsus güzergahı için 2M301DBUT PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsün kalkış saati 18:00 olmasına rağmen 18:15’te hareket etti. Yolculuğun 12 saat süreceği belirtilmişti; ancak tam 14 saatte varış sağlandı. Beni karşılamaya gelen ailem ise soğukta 2 saat beklemek zorunda kaldı.

Yolculuk boyunca otobüs, belediye otobüsü gibi sürekli yolcu indirip bindirdi. Kahve ikramında verilen su bulanıktı. Bazı yolcuların sürekli kusması nedeniyle içerisi havasız kaldı ve farklı koltuklara oturan yolcular arasında tartışmalar yaşandı. Mersin Otogarı'nda başka bir otobüse aktarıldık ve bu esnada valizim hasar gördü. Ayrıca muavine bir soru sorduğumda ters bir yanıt aldım.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hem yolculuk sürecinde mağdur oldum hem de valizim zarar gördü. Valiz hasarım ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle ücret iadesi talep ediyorum.