to read complaints and reviews, or file yours.Ceyhan’da İndirilmemem Nedeniyle Adana’ya Götürülüp Taksi Ücreti Ödettim
06.04.2026 tarihinde saat 21:15’teki Kahramanmaraş Otogarı – Ceyhan Otogarı seferi için Öz Gülaras Turizm’den 2M302MUA1 PNR numaralı, 16 numaralı koltukla bilet aldım. Sefer sırasında Ceyhan Otogarı’nda inmem gerekirken, görevli ve şoförler beni indirmeyi unuttular ve Adana Otogarı’na kadar götürdüler.
Ceyhan’da ineceğimi bile bile durakta indirilmemem nedeniyle, Adana Otogarı’nda başka bir araca bindirilip tekrar Ceyhan’a gönderildim. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de planladığım saatte evimde olamadım. Durumu ilettiğimde ise sadece “kusura bakmayın, unuttuk” denilmesiyle geçiştirildim; yaşanan mağduriyetimle ilgili hiçbir somut çözüm veya telafi sunulmadı.
Ben bu yolculuğu Ceyhan’a zamanında inip evime gidebilmek için tercih etmiştim. İndirilmediğim için mecburen beni evime götürmesi için taksi çağırdım ve taksiye fazladan 200 TL bekleme ücreti ödemek zorunda kaldım. Mağduriyetimin ve maddi kaybımın karşılanması adına bilet ücretimin iadesini ve yaşanan bu ihmalin ciddiye alınarak personelin uyarılmasını talep ediyorum.
