Kırık Koltuk, Klima Ve Şarj Sorunları Nedeniyle Özelbistan’da Yaşanan Konforsuz Yolculuk

11 Temmuz tarihinde Özelbistan firmasının Samsun–Elbistan seferinde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüse bindiğimizde koltuğun kırık olduğunu fark ettik ve otobüs neredeyse boş olmasına rağmen muavinden yer değiştirmeyi rica ettiğimizde, isteksiz ve laubali tavırlarla karşılaştık. Zorla yer değiştirdiğimizde ise eğer otobüs dolarsa tekrar kırık koltuğa geri döneceğimizi söyleyerek bizi rahatsız eden bir üslup kullandı. 1600 TL ödeyerek böyle bir koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca otobüste priz bulunmaması ve sadece USB girişleriyle şarj imkanı sunulması da büyük bir hayal kırıklığıydı. Yıl 2026 olmasına rağmen hâlâ priz yerine yalnızca USB girişiyle yolcuların idare etmesinin beklenmesini anlamakta zorlanıyorum; telefonlarımızı ve diğer cihazlarımızı sağlıklı şekilde şarj edemedik.

Temmuz ayının ortasında olmamıza rağmen seyahat boyunca klima açılmadı. Rica ettiğimizde kısa süreliğine açtılar, yaklaşık yarım saat sonra tekrar kapattılar ve yolculuğun geri kalanında klima bir daha açılmadı. Sıcakta, havasız bir ortamda yolculuk etmek zorunda kaldık. Muavinin otobüsün ortasında deodorant sıkmasına rağmen klimayı açmaması hem konforsuz hem de sağlığımızı olumsuz etkileyen bir durumdu.

Hem kırık koltukla ilgili tavır hem de klima konusunda yapılan bu saygısız ve umursamaz yaklaşım nedeniyle Özelbistan firmasından şikayetçiyim. Bu seferle ilgili muavinin davranışlarının incelenmesini, kırık koltuk, klima ve donanım (priz) gibi temel konularda gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Bu yazıyı sadece daha fazla kişi kötü bi deneyim yaşamasın diye bilgilendirme amaçlı yazdım herhangi bi beklentim yok firmadan