to read complaints and reviews, or file yours.İnternetten Alınan Biletteki Oturma Düzeni Gerçekle Uyuşmadı, Mağdur Edildik
01.09.2025 tarihinde saat 19.30’da Öz Elazığlılar firmasının Elazığ-Antalya seferi için internetten bilet aldım. Bileti alırken oturma düzenini özellikle kontrol ettim ve ailemle (eşim ve oğlum) yan yana oturacak şekilde seçim yaptım. Ancak otobüse bindiğimizde, internetteki oturma düzeniyle otobüsteki düzenin tamamen farklı olduğunu gördük. Bu nedenle ailecek mağdur edildik ve hatta otobüsten inmeye zorlandık.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Bizi ilgilendiren bir sorun yok” cevabını aldım. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Beklentim, internetten satılan biletlerin gerçek oturma düzenine uygun şekilde satılması ve mağdur edilen yolculara daha nazik, anlayışlı davranılmasıdır. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
