to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Ve Şarj Hizmetlerinin Olmadığı Otobüste Yolcu Mağduriyeti
29 Mart 2026 tarihinde Doğu Kars firmasına ait, Horasan Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden 14:08 sefer saatli, SHP500J PNR numaralı otobüse bindim. Bilet alırken otobüsün özelliklerinde Wi-Fi internet ve USB şarj bulunduğu belirtiliyordu. Ancak otobüse bindiğimde prizlerin arızalı olduğunu, Wi-Fi olup olmadığını sorduğumda ise “yok” denildiğini öğrendim.
Otobüsün özellikleri arasında özellikle Wi-Fi ve şarj imkanı olduğu yazdığı için bu firmayı tercih etmiştim. Şu an yoldayım, telefon şarjım bitmek üzere ve sabah Eskişehir’e varacağım, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Diğer otobüs firmalarında bu hizmetler sorunsuz verilirken, ilan edilen özelliklerin otobüste olmaması yolcuyu yanıltmaktır.
Otobüslerde belirtilen Wi-Fi ve şarj hizmetlerinin gerçekten çalışır durumda olmasını ve bu konuda yolcuların yanıltılmamasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bir daha aynı hayal kırıklığının yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Otobüse bindiğimde Wi‑Fi ve USB şarjının çalışmadığını gördüm, bu durum beni mağdur etti. Şu ana kadar markadan bir gelişme almadım ve sorun hâlâ çözülmedi. Hizmet güzeldi ama araçta bu özellikler yoktu.
