Yanıltıcı 2+1 VIP Otobüs, Gecikme Ve Hizmet Eksikliği

14.03.2026 tarihinde Doğu Kars firmasından Aksaray’dan Denizli’ye yolculuk için 2 adet, toplam 600 TL tutarında 2+1 vıp otobüs bileti satın aldım. Biletimde kalkış saati 01.26 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık saat 03.00’te geldi ve bu süre boyunca tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.

Aldığım bilet 2+1 vıp olmasına rağmen gönderilen otobüs 2+2 düzenindeydi. Ayrıca otobüste bilet alırken özellikle tercih sebebim olan Wi-Fi ve şarj imkanı da yoktu. Otobüsün içi oldukça havasızdı, yanımda çocuk olmasına rağmen bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda bırakıldık ve bu durum bizi hem rahatsız etti hem de mağdur etti.

Satın aldığım bilette vaat edilen hizmet ile sunulan hizmet arasında bariz bir fark olduğu ve ciddi mağduriyet yaşadığımız için ödediğim toplam 600 TL bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşananların incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
2+1 diye aldım çocuk olduğu için ama otobüs 2+2 ve koltuklar çok rahatsız edici