Yolculukta İkinci Kez Bavulum Kırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

7 Aralık tarihinde saat 13.30’da Bursa’dan Bilecik’e giden Öz Bilecik seferinde, 9 numaralı koltuk için aldığım gpt6092 PNR numaralı biletle yaptığım yolculukta, muavin tarafından bavulum kırıldı. Asıl can sıkıcı olan nokta, bunun yaklaşık 1 ay içinde ikinci kez başıma geliyor olması. İlk yaşadığım olayda sesimi çıkarmadım ancak bu sefer bavulum tamamen kullanılamaz hale geldi.

Seyahat esnasında bagajımın bu şekilde zarar görmesi hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti. Öz Bilecik’in bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Kırılan bavulun yenisiyle değiştirilmesini ya da bavul ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.