Oyun Parası Yüklenmedi: İade Talebi

Oyuns üzerinden dün 1002 TL tutarında oyun içi para yüklemesi yaptım, ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir bakiye yansıması olmadı. İşlem kredi kartı ile gerçekleştirildi ve sipariş numaram 482637’dir.

Satın alım sırasında yüklemenin hangi oyuna yapılacağına dair net bir bilgi bulunmadığı için, şu anda ne hesabımda bakiye görebiliyorum ne de ödemenin tam olarak nereye aktarıldığını anlayabiliyorum. Bu belirsizlik nedeniyle yaptığım ödemenin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Ya yaptığım ödemenin karşılığı olan oyun içi bakiyenin hemen ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödemenin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.