1.000 TL Havale Bakiye Yansımıyor Ve Destek Cevap Vermiyor

23.02.2026 tarihinde saat 11.07’de oyuns.com üzerinden oyuns hesabıma bakiye yüklemek için havale ile 1.000 TL ödeme yaptım. Havale açıklama kısmına adımı, soyadımı ve T. C. Kimlik numaramı yazdım, ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bakiyem hesabıma kesinlikle yansımadı.

Durumu canlı destek üzerinden iletmeye çalıştım, fakat ne cevap veren oldu ne de herhangi bir şekilde ilgilenen. Ardından WhatsApp hattından da yazdım, oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Sonrasında denediğim diğer iletişim kanallarından da hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım 1.000 TL’nin ya derhal hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma neden hiçbir kanaldan dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.