Ana Sayfa
Oyuncakhobi
Oyuncakhobi İlk Kullanımda Arızalanan Projeksiyon Cihazı İçin İade Ve Bilgilendirme Sorunu

ID:34629735

Oyuncakhobi İlk Kullanımda Arızalanan Projeksiyon Cihazı İçin İade Ve Bilgilendirme Sorunu

Murat

Oyuncakhobi

22 Aralık 2025 16:04

738

08.12.2025'de Oyuncakhobi.com üzerinden Vankyo Aurzen Boom 3 4K Android projeksiyon cihazı sipariş ettim. Sipariş numaram TS081274976’dır. Ürün 10.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında elime ulaştı. Saat 20.15’te cihazı sadece fişe taktığım anda yüksek bir patlama sesiyle birlikte kıvılcım çıktı ve cihaz hiç çalışmadı. Bu ürün için kredi kartı ile toplam 10.299,90 TL ödeme yaptım.

Ürünü ertesi gün, 11.12.2025'de Sürat Kargo ile geri gönderdim. Kendi internet sitelerinde iade talebi oluşturmama rağmen, ürünümü iade kapsamında almak yerine servise göndermişler. Fişe takıldığı anda patlama sesi ve kıvılcım çıkaran, hiç çalışmayan bir cihazın ayıplı mal olduğu bu kadar açıkken servise gönderilmesini ve haftalarca bekletilmesini kabul etmiyorum.

Yaklaşık iki haftadır her aradığımda “bir sonraki hafta dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Ürünün ayıplı mal statüsünde olduğunu düşündüğüm için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik rapor, garanti kapsamı bilgisi ya da çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmadı.

Çalışmayan ve ilk kullanımda kıvılcım atarak patlama sesi çıkaran projeksiyon cihazına ödediğim 10.299,90 TL bedelin ivedilikle ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Orkun

Muammer

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Projeksiyon Cihazında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Mehmet

Oyuncakhobi

31 Ocak 2025 14:39

1.125

DST01024 sipariş numaralı Mehmet P**** adına, yani şahsım adına Oyuncakhobi firmasından aldığım Vankyo Aurzen Boom 3 4K Android TV Projeksiyon Cihazı'nı birkaç ay içerisinde 3 kere servise gönderdim. Çoğunluğu aynı arızadan, en son da tamamıyla bozuldu. Ürünün arkasında kesinlikle durmuyorlar. Sosya...

Projeksiyon Cihazında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ürün Değişimi Gerçekleştirilmiyor

Onur

Oyuncakhobi

18 Eylül 2025 17:33

944

Oyuncakhobi internet sitesi üzerinden satın aldığım Aurzen Boom 3 projeksiyon cihazında yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Yaklaşık 3 ay süren süreç sonunda, yaklaşık 1 ay önce ürünün değişimi yönünde Hakem Heyeti kararı çıktı. Ancak bu karara rağmen ürünüm hala değiştiril...

hakem-heyeti-kararina-ragmen-urun-degisimi-gerceklestirilmiyor-6.pdf

hakem-heyeti-kararina-ragmen-urun-degisimi-gerceklestirilmiyor-5.pdf

hakem-heyeti-kararina-ragmen-urun-degisimi-gerceklestirilmiyor-4.jpg

hakem-heyeti-kararina-ragmen-urun-degisimi-gerceklestirilmiyor-3.jpg

2 Destek

Buğrahan sonuçtan hiç memnun değil

Oyuncakhobi Mağdur Ediyor

Buğrahan

Oyuncakhobi

21 Eylül 2023 20:39

2.386

7.8.2923 tarihinde Oyuncak Hobi isimli internet sitesinden 2039.90₺ şahsi hesabımdan ödeme yaparak Vankyo Leisure 410 projeksiyon cihazı satın aldım. 10.08.2023 tarihinde kargodan teslim aldım ancak istediğim ihtiyacı karşılamadığı için aynı gün müşteri hizmetleri olan 0850 500 55 15 telefon numaras...

1 Yorum

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, Destek Yetersiz Ve Mağdurum

Abdullah

Oyuncakhobi

20 Ağustos 2025 01:01

828

Oyuncakhobi'nin kendi sitesinden Vankyo Performance H300 projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk çalıştırdığımda görüntü netliği tamamen bozuktu ve hiçbir şey görünmüyordu. Sipariş numaram: TS280667738. Hemen WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim ancak mesajlarıma y...

sifir-urun-arizali-cikti-destek-yetersiz-ve-magdurum-1.jpg

Oyuncakhobi Projeksiyon Cihazında Üretim Hatası ve İletişim Sorunu

Ceyda

Oyuncakhobi

13 Mart 2025 16:43

1.507

Pişmanlık içeren bir marka, kesinlikle alışveriş yapmamanız gereken bir marka. Vanyko Aurzen Boom3 model projeksiyon cihazı aldım ve üründe üretim hatası olan ekran görüntüsü oluştu; netleme sorunu ve ekranda turunculaşma problemi yaşadım. Teknik servise gönderdim. Normalde 21 iş günü içerisinde ürü...