Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Süresi Ve Kargo Ücretinde Mağduriyet Yaşadım

Servis Süresi Ve Kargo Ücretinde Mağduriyet Yaşadım
profile
09 Temmuz 2025 19:05
609

03.04.2025 tarihinde Oyuncak Hobi firmasından ön sipariş ile Vankyo H300A projeksiyon siparişi verdim. Ürün, 10 gün sonra elime ulaştı. Henüz iki ay bile kullanmadan ekranda beş leke olduğunu fark ettim ve bunu video ile fotoğraflayarak servise gönderdim. 10.06.2025 tarihinde ürün servise teslim edildi. Defalarca aramama rağmen bana sürekli klasik servis bilgileri verildi. 1 ila 21 gün arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen, ürünüm ancak 09.07.2025 tarihinde kargo ile gönderildi ve kargo ücretini de bana yansıttılar. Ayrıca anlaşmalı kargo olduğu için daha az ücret ödeyeceğimi belirttiler. Arayıp itiraz ettim; garantim olduğu için kanunen geliş ve gidiş kargosunun firma tarafından karşılanması gerektiğini söyledim. Ancak kendi prosedürlerini öne sürerek, yasalara aykırı şekilde hareket ettiler ve servis süresini de uzattılar. Bu süreçte mağdur edildim. Bu şekilde bir firmanın ilerleme kaydedemeyeceğini düşünüyorum.
Bir de yurtdışından, özellikle Çin'den ürün alınmaması, milli olunması gerektiği söyleniyor. Ancak yabancı firmaların müşteriye verdiği değerin burada çeyreğini bile göremiyoruz maalesef.
Hakkımı helal etmiyorum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

09 Temmuz 2025 19:07 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Emin
Emin
09 Temmuz 2025 19:14

Bugün dize ulaşıp teknik destekte ki arkadaşınızla görüştüm, ama hiçbir çözüm yok bana ödettirilen kargo ücretinin iade edilmesini istiyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim zaten ödediğimi ödedim

Emin
Emin
10 Temmuz 2025 03:31
Servis Süresi Ve Kargo Ücretinde Mağduriyet Yaşadım
servis-suresi-ve-kargo-ucretinde-magduriyet-yasadim-4.jpg
servis-suresi-ve-kargo-ucretinde-magduriyet-yasadim-3.jpg

Sayın oyuncak hobi Sizi tebrik ederim 1 ay boyunca müşterinizi mağdur edip, sözde test edip gönderdiğiniz ürün eskisinden daha kötü hale getirmiş siniz, tekrar kayıt açtım ve iade talep ediyorum lütfen ürünü iade alıp daha çak beni mağdur etmeyin,

Emin
Emin
17 Ağustos 2025 15:26

17.04.2025 tarihinde oyuncak hobiden Vankyo H300A projeksiyon aldım yaklaşık 50 gün kullandım ekrandaki lekeleri fark Edip iade etmek istedim 10.06.2025 tarihinde servise ulaştı 09.07.2025 sözde temizliğini bakımını yapıp kargo ücretini de bana ödeterek elime ulaşınca kontrol ettim eskisinden daha kötü lekeler mevcuttu aynı gün yine servis açıp iade etmek istedim görüştüm cihazda bir şey yok dediler vidyo ve fotoğrafları gösterdim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim, şu an kararı bekliyorum  ürünü severek ne umutla aldım ürün benden çok serviste kaldı ne iade alıyorlar ne de doğru dürüst bir servis hizmeti veriyorlar test edip gönderdikleri cihaz eskisinden daha kötü cihaz ikinci el oldu ve beni üründen soğutup psikolojimi bozdular, bu tadan alışveriş yaparken 1 değil 1000 kez düşününüz derim başınız kulağınız rahat olsun. Heyetten ne karar çıkarsa çıksın ben hakkımı helal etmiyorum bu kadar ay boyunca beni mağdur edip bekletip oyaladıkları, ve işlerini düzgün yapmadıkları için

Emin
Emin
11 Kasım 2025 22:03

Hiçbir gelişme yok Nisan 2025 te aldığım projeksiyon 8 ay oldu bir hayır görmedim tüketici heyetinden olumlu cevap gelse bile o para çöp oldu sağ olsun oyuncak hobinin çok güzel teknik desteği sıfır ürünü açıp eskisinden Beter edip ve gönderdiği de de kargo ücretini sizden alan mükemmel bir teknik destek ekibini kutluyorum ve Allah'a havale Edip hakkımı helal etmiyorum

Emin
Emin
08 Aralık 2025 09:48

Sadece oyuncak hobi şirketinden ürün alırken defalarca düşünün çünkü aylarca sıkıntı yaşayıp ne düzgün teknik servis ne de bir hizmet alabilirsiniz, Allah hakkımı bırakmasın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, Destek Yetersiz Ve Mağdurum

profile
Abdullah
20 Ağustos 2025 01:01
691
sifir-urun-arizali-cikti-destek-yetersiz-ve-magdurum-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mart 2025 15:20
633

profile
22 Şubat 2024 12:49
2.259
Oyuncakhobi Eksik Kutu İçeriği Ve Kullanılmış Ürün
Oyuncakhobi Eksik Kutu İçeriği Ve Kullanılmış Ürün

profile
13 Ekim 2023 14:55
1.622
1
Buğrahan sonuçtan hiç memnun değil

Oyuncakhobi Mağdur Ediyor

profile
Buğrahan
21 Eylül 2023 20:39
1.929
Benzer Şikayet Yaz