Arızalı Kamera İçin Ücret İadesi Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Oyuncakhobi firmasından yaklaşık 8 ay önce Botslap marka araç kamerası satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 2 ay önce cihaz arızalandı ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Oyuncakhobi ile iletişime geçtim ve ürünü 17 Haziran tarihinde servislerine gönderdim.

Firma, cihazın onarımının mümkün olmadığını, bu nedenle ücret iadesi yapacaklarını belirtti. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Site üzerinden yaklaşık 6000 TL civarında ödeme yapmıştım ve bu bedelin hala hesabıma geri dönmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Oyuncakhobi firmasının, arızalı ürün için taahhüt ettiği ücret iadesini bir an önce gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.