Araç Kamerası Sıcaklıkta Eridi, Garanti Dışı Bırakıldı

13 Ocak 2025'te Oyuncakhobi satıcısından aldığım araç kamerası sadece 6 ay dayanabildi. Kamera, normalde araç kapalıyken 24 saatlik hızlı çekim yapması gerekirken, bazen 6 saatte bazen de 12 saatte çekimi kesiyor. Ayarlarını detaylıca inceledim ancak sorunun kameranın şarjıyla ilgili olduğunu gördüm; batarya süresi yetmiyor. Bu küçük bir sorun, asıl sorun ise kamera temmuz ayındaki sıcaklıklara maruz kaldığında plastik aksamlarının şişmesi ve erimesi oldu. Bataryası şişti ve çalışmaz hale geldi. Kamerayı servise gönderdim, servis ürünün sıcaklıktan dolayı eridiğini ve bataryanın şiştiğini, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını, ayrıca bu sorunun tüketici kaynaklı olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını belirtti. Sıcaklığı nasıl kontrol edebilirim? Bu kamera araç kamerası değil mi, araca takılmayacak mı? Ona uygun malzemelerle üretilmesi gerekmiyor mu? Araç camında sıcak ve soğuğa maruz kalacak bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması kabul edilemez. Servis kaydını ve videoyu ekliyorum, lütfen inceleyiniz. Ürünü aldıktan sonra satıcı hakkında çok fazla şikayet olduğunu fark ettim. Satıcı ilgilenmiyor, garanti dışı diyerek sorunu geçiştiriyor. Yazdıklarımı dikkate almanızı rica ediyorum. Satıcı hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, sonucu bekliyorum.