Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35412710
1
Yelda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Olmadığına Rağmen Kartımdan Çekilen 590 TL Ücretin İadesi Gerekiyor

profile
Yelda
Oysho Giyim
10 Mart 16:48
414

10 Mart 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Oysho’nun online alışveriş sitesinden spor sutyeni satın almak istedim. Ürünü sepete ekleyip kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra ekranda “Alım başarısız oldu, kredi kartı bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı çıktı; bunun üzerine ben de tekrar deneme yapmadım.

Yaklaşık 10 dakika sonra bankamdan Oysho’ya 590 TL tutarında harcama yapıldığına dair mesaj aldım. Hemen Oysho hesabımdan “Siparişlerim” kısmına baktığımda herhangi bir sipariş gözükmüyordu, e‑posta kutumu kontrol ettiğimde de ne sipariş ne de bilgilendirme maili almadığımı gördüm. Yani ortada ne sipariş numarası var ne ürün, sadece kartımdan çekilmiş bir tutar bulunuyor. Banka işlem onay kodu: 065272’dir.

Daha sonra Oysho müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde sipariş görünmediğini ama para çekiminin gerçekleştiğini söylediler. Konuyu İspanya’ya ileteceklerini, ancak bunun ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair net bir bilgi veremediklerini ifade ettiler. Hem başarısız görünen bir işlem için kartımdan para çekilmesi hem de çözüm ve süre konusunda bu kadar belirsiz bırakılmam beni son derece mağdur etti.

590 TL’lik bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu teknik sorunun neden kaynaklandığı, tekrar yaşanmaması için ne yapılması gerektiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yelda
Yelda
17 Mart 18:35

10 Mart 2026'da Oysho online sitesinden spor sutyeni almaya çalıştım, işlem başarısız oldu ancak kartımdan 590 TL çekildi. Sipariş görünmedi, müşteri hizmetleri sorunu İspanya'ya ileteceklerini söyledi fakat bir hafta geçti ve iade yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi. Bu durum beni mağdur etti ve markayı asla tavsiye etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ve İadesi Yapılmayan 2790 TL Sipariş İçin Acil İade Talebi

profile
Yaren
Oysho Giyim
20 Ocak 14:50
606

31 Aralık 2025 tarihinde Oysho mobil uygulaması üzerinden 60085719278 numaralı online siparişimi verdim. Uygulamada teslimat tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu; bu tarihe kadar bekledim ancak ürünlerim hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine uygulamanın canlı desteğine bağlandım; siparişin geleceğini, ben...

iptal-edilen-ve-iadesi-yapilmayan-2790-tl-siparis-icin-acil-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Oysho'dan İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi

profile
Zeynep
Oysho Giyim
01 Mart 21:34
274

Oysho’nun kendi online sitesi üzerinden 22.02.2026 tarihinde toplam 8.760 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde alışverişten vazgeçerek siparişi iptal ettim. İşlem iptal edilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi Denizbank ...

1 Destek

Kargo Gecikmesi Nedeniyle İptal Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Gamze
Oysho Giyim
11 Şubat 11:33
281

Oysho’dan online olarak yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün kargolanması geciktiği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde sistemsel...

1 Destek
1 Yorum
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Oysho’da Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Ve İade Edilmiş Görünüyor

profile
Beyza
Oysho Giyim
06 Ocak 20:00
292

Oysho’nun online sitesinden 4.280 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim için teslimat bilgisinde yarın elimde olacağı yazıyordu; ancak sistemde yaklaşık 10 dakika önce ürünün bana teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ürün fiilen elime ulaşmadı, kargo gelmedi ve herhangi bir teslim alma duru...

oyshoda-siparisim-teslim-edilmedigi-halde-teslim-ve-iade-edilmis-gorunuyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Oysho Giyim Mağazadaki Temsilcinin Davranışı videonun kapak resmi

Oysho Giyim Mağazadaki Temsilcinin Davranışı

profile
Muzhda
Oysho Giyim Kalitesizliği videonun kapak resmi

Oysho Giyim Kalitesizliği

profile
Özgür
Oysho Giyim Takım İadesi videonun kapak resmi

Oysho Giyim Takım İadesi

profile
Sultan
Oysho Ürünlerinin Kalitesizliği videonun kapak resmi

Oysho Ürünlerinin Kalitesizliği

profile
Onur
Oysho Eşofman Takımında 3 Yıkamada Aşınma Yaşadım! videonun kapak resmi

Oysho Eşofman Takımında 3 Yıkamada Aşınma Yaşadım!

profile
Yeliz
Oysho Eşofmanı Yıkamadan Giydiğim İlk Seferde Tüylenme Oldu! videonun kapak resmi

Oysho Eşofmanı Yıkamadan Giydiğim İlk Seferde Tüylenme Oldu!

profile
Alya

Öne Çıkan Konular

Oysho Giyim müşteri hizmetleri Oysho Giyim iade Oysho Giyim sütyen Oysho Giyim mail Oysho Giyim kod Oysho Giyim online alışveriş
Benzer Şikayet Yaz