Oysho Mağazasından 15 Bin TL Tutarındaki İade Ödemesinin Yapılmaması

18 Eylül 2026 tarihinde Oysho Akmerkez mağazasına yaklaşık 15.000 TL tutarında ürün iadesi yaptım. Ödemenin banka uygulaması üzerinden QR ile alındığı, iadenin ise sonrasında manuel olarak hesabıma yatırılacağı söylendi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen henüz tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve banka hareketlerimde de herhangi bir iade kaydı görünmüyor.

Bu süreçte mağaza ve Oysho yetkilileriyle defalarca, tahminen 20–30 kez görüştüm. Her seferinde “aradık ulaşamadık”, “mail attık ulaşamadık” gibi gerekçelerle oyalandım, ancak ne arama aldım ne de mail. Elimde iade işlemine ilişkin belge de bulunmasına rağmen somut bir adım atılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Beyaz Masa’ya da şikayette bulundum.

Artık bu mağduriyetin son bulmasını ve yaklaşık 15.000 TL tutarındaki iademin hiç vakit kaybedilmeden eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.