Yıkanmış Eşofmanda Beden Değişimi Reddedildi

Oysho Akmerkez mağazasından 24.08.2026 tarihinde 2.290 TL ödeyerek bir eşofman satın aldım. Ürünü eve gelip yıkadıktan sonra denedim ve bedeninin bana büyük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine dün, saat yaklaşık 13:20 civarında ürünü beden değişimi için Cevahir şubesine götürdüm.

Cevahir mağazasındaki çalışan ürünü inceledikten sonra, yıkandığı için değişim yapamayacaklarını söyledi. Ben de bir ürünü yıkamadan giymeyeceğimi, hijyen açısından bunun doğru olmadığını, bu şekilde giymek zorunda kalırsam hastalık kapmam durumunda sorumluluğun kimde olacağını kendilerine ifade ettim. Buna rağmen yalnızca beden değişimi talep etmeme karşın talebim kabul edilmedi ve mağazadan sorun çözülmeden ayrılmak zorunda kaldım.

Herhangi bir hasarı veya problemi olmayan, yalnızca bedeni büyük gelen bu eşofman için l bedenden m bedene beden değişikliği talebimin acilen karşılanmasını ve ürünümün bir an önce uygun bedene değiştirilmesini, ayrıca bu konuda hem Akmerkez hem de Cevahir mağazalarına gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.