Oysho Mağazasında 2.700 TL Fazla Ödeme Ve Yanlış İade

17.10.2026 tarihinde Ankara Panora AVM Oysho mağazasında yaptığım alışverişte, etiketi 590 TL olan bir ürüne kasada 3.290 TL çekildi. Kasada fiyat farkını ben fark edip kasiyeri uyardığımda, kendi hataları olmasına rağmen ürünü etiket fiyatından satamayacağını söyleyip ters bir tavırla davrandı, iade alıp tekrar ödeme aldı. Buna rağmen hem iade fişini de hatalı verdi hem de ürünün üzerindeki yanlış etiketi düzeltmeden teslim etti.

Ertesi gün iade için bu kez Kentpark Oysho mağazasına gittiğimde, orada da etiket fiyatı üzerinden işlem yapıp 590 TL iade ettiler ve sanki ben fazladan para almaya çalışıyormuşum gibi bir tavır sergilediler. Oysa ben ilk gün kasada 3.290 TL ödedim, ertesi gün sadece 590 TL iade edildi. Sonuç olarak şu anda yaklaşık 2.700 TL eksik iade almış durumdayım ve bu fark banka kayıtlarım ve fiş üzerinden net şekilde görülebiliyor.

Saat 16:00 ile 16:15 arasındaki kasa hareketlerinin kontrol edilerek bu fiyat farkının tespit edilmesini ve eksik kalan yaklaşık 2.700 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağaza personelinin hatası nedeniyle maddi kayba uğramak ve üstüne bir de suçluymuşum gibi muamele görmek istemiyorum; sürecin incelenip tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.