Kaybolan Siparişin Yeniden Gönderilmesi Ve Tazmin Talebi

Oysho’nun internet sitesinden 29.12.2025 tarihinde suni yün ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 60085527442. Ürünün en geç 02.01.2026 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve net bir muhatap bulamıyorum.

Kargo firması Cargo X ile iletişime geçtiğimde gönderinin kayıp olduğu, zararımın tazmin edileceği söylendi fakat ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Hediyelik olarak aldığım bu ürünün kaybolması hem beni hem de karşı tarafı zor durumda bıraktı.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sipariş verdiğim suni yün ceketin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.