to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2026 tarihinde Oysho’dan aldığım İspanyol paçalı pantolonlardan XS beden olan ürünü iade etmek için kargoya verdim. Ürünümü fiziken teslim ettim, fakat günler geçmesine rağmen Oysho tarafından iadenin teslim alındığına dair hiçbir bildirim almadım.
Bu süreçte Oysho müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten başlı başına bir sorun oldu. Önce saçma sapan bir yapay zeka ile yazışmak zorunda kalıyorsunuz, canlı bir müşteri temsilcisine ancak ısrarla ve zorla bağlanabiliyorsunuz. Bağlandıktan sonra da derdimi açıkça yazmama rağmen temsilcinin konuyu anlamadığını, sürekli oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar verdiğini gördüm. İade süreciyle ilgili net, açık bir bilgi alamadım.
Bunun üzerine kargoyu aradım ve 2 Mart 2026 tarihinde iadenin Oysho’ya teslim edildiğini öğrendim. Bu bilgiyi öğrendikten yaklaşık bir dakika sonra, Oysho’dan “iadeniz teslim alınmıştır” şeklinde mesaj geldi. Yani ben kargoyu aramasam, peşine düşmesem ve şikayet edeceğimi söylemesem, iademin teslim alındığına dair hiçbir bilgi verilmeyecek, para iadem de belki yapılmayacaktı. Bu durum bana, arkasına düşmeyen müşterilerin iadelerinin sistemde bekletildiği veya hiç işleme alınmadığı izlenimini veriyor.
Ben hem kendi iade tutarımın sorunsuz ve eksiksiz şekilde ödenmesini, hem de bu yaşanan sürecin ve ilgili personelin ciddi şekilde incelenmesini istiyorum. İnsanlarla bu şekilde geç ve isteksiz dönüş yaparak adeta dalga geçilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca bu şikayeti, internetten alışveriş yapan diğer tüketicilerin de Oysho’dan alışveriş ve iade süreçlerinde daha dikkatli olmaları için paylaşıyorum.
11.12.2025 tarihinde Oysho’dan modal pantolon siparişi verdim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde ürün sanki kargodaymış gibi görünüyor ancak gerçekte kargoya bile teslim edilmemiş. Web sitesindeki chat üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana ürünü...
12 Eylül’de Oysho’dan 60080648768 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 13 Eylül olmasına rağmen, 16 Eylül’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine karşın siparişim elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gümüşsuyu, Beykoz ve kargo şirketi olarak bir günde Kargo seçilmiştir. Siparişimde ...
Oysho markasından Trendyol üzerinden 10879805793 numaralı siparişle 5.590 TL tutarında m beden mont siparişi verdim. Ancak bana minik bir paket içinde...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Oysho mağazasından 2 adet pantolon ve 1 adet uzun mont siparişi verdim (Sipariş No: #10591707544). Siparişim...
2 Aralık 2025 tarihinde Oysho’dan aldığım bir pantolonu iade ettim. 4 Aralık 2025’te ise tarafıma iademin gerçekleştiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Halkbank hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. İade tutarı yaklaşık 2.300 TL civarındaydı ve bu tutarın Ha...
Yorumlar