6000 TL'lik Eşofman Takımının Hızlı Tüylenmesi Ve İade Talebi

Oysho’nun web sitesinden yaklaşık 3 hafta önce 6.000 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü yalnızca bir-iki kez giymeme ve iki yıkama yapmama rağmen eşofman takımının her yeri kısa sürede belirgin şekilde tüylenmeye başladı. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir markadan böyle bir performans beklemediğim için büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım sorunu kanıtlamak için ürüne ait görselleri e‑posta yoluyla ilettim, ancak mailimin kabul edilmediği ve bu şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesinin tüketici hatası olduğunun iddia edilmesini de gerçekçi bulmuyorum, çünkü normal kullanım ve yıkama dışında ekstra hiçbir işlem uygulanmadı.

Üründeki bu bariz kalite problemi nedeniyle eşofman takımımın iadesinin alınmasını ve ödediğim 6.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.