to read complaints and reviews, or file yours. 
Oykuwear’in web sitesinden bir eşofman takımı sipariş ettim ancak elime ulaşan ürün görsellerle kesinlikle uyuşmuyor. Takımın altı ve üstü birbirinden farklı, sitedeki görselle hiçbir alakası olmayan bir ürün gönderildi. Ürün 2 gündür bende ve sipariş numaram 893DP3525D’dir.
Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Sitedeki ürün fotoğrafını ve bana gelen ürünü peş peşe gönderdim, aradaki bariz fark zaten fotoğraflarda açıkça görülüyor. Benden sipariş numaram istendi, hemen ilettim ancak ardından ne bir geri dönüş alabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Sonrasında tekrar yazdığımda ise mesajlarım artık hiç iletilmedi.
Ayrıca site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda da sistem kargo kodu vermiyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim ve iade sürecinde yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış gönderilen eşofman takımım için, talep ettiğim şekilde ücret iadesi ya da stokta mevcutsa doğru ürünle değişim işleminin acilen yapılmasını, iade süreci ve kargo kodu konusunda da tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Oykuwear üzerinden toplam 2.089 TL tutarında, bir eşofman takımı (üst ve alt) ve ayrıca bir eşofman altı satın aldım. Ürünleri aynı gün iade ettim ve iademin 27.11.2025 tarihinde teslim alındığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın iade tutarı halen hesabıma yatır...
14 Ekim’de Oykuwear üzerinden eşofman altı ve üstü siparişi verdim. Siparişim “paketleniyor” aşamasındayken iade talebi oluşturdum ve aynı ürünün farklı rengini satın aldım. Hem iptal ettiğim ürünün hem de yeni aldığım ürünün ücretini ödedim. Yeni aldığım ürün bana teslim edildi, fakat iptal ettiğim...
18 Temmuz 2024 tarihinde Oykuwear’ın kendi internet sitesi üzerinden elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 827ND2786E. Siparişimin üzerinden 3 haft...
15.10.2025 tarihinde Oykuwear’ın kendi internet sitesinden 293CR1568F numaralı siparişimle bir eşofman takımı aldım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Teslim adresim Ankara’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Instagra...
25 Ağustos 2023 tarihinde https://www.oykuwear.com.tr/ adresinden vermiş olduğum eşofman takım siparişim kargoya verildi gözüküyor fakat kargo bir buçuk haftadır yok. Konuyla ilgili bilgi almak için iletişim numaralarına ulaşmak istediğimde yanıt alamıyorum. WhatsApp'tan üç gün üst üste yazdığım hal...
Yorumlar