to read complaints and reviews, or file yours.Pahalı Elbisenin Sıradan Poşetle Gönderilmesi
Oykuwear’den 996PT877H kodlu elbiseyi 3.599,99 TL ödeyerek 11 Nisan’da sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar özensiz bir şekilde, sadece sıradan bir poşetle gönderilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Paketlemenin koruyucu ve markayı yansıtan bir kutu ya da daha özenli bir ambalajla yapılmasını beklerdim. Ancak poşetle gönderim nedeniyle elbise kırışmış bir şekilde elime ulaştı ve kumaş yapısı gereği de kolay ütülenebilen bir ürün değil. Ürünü elime aldığım ilk anda bu özensiz kargolama sebebiyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bu fiyat aralığında alışveriş yaparken, en azından ürünün korunmasına ve müşteri deneyimine daha fazla önem verilmesini, paketleme sürecinde daha profesyonel ve özenli davranılmasını talep ediyorum. Bundan sonraki gönderimlerde, hem ürünü koruyan hem de markanın imajına uygun bir paketleme politikası uygulanmasını istiyorum.
