to read complaints and reviews, or file yours.Öyküwear Geciken Siparişi Ve Engellenen Hesabı Nedeniyle İade Talebi
01.04.2026 tarihinde Öyküwear isimli online mağazanın web sitesi üzerinden straplez volanlı lacivert elbise siparişi verdim ve 3.599 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünün ön sipariş olduğu, en geç 14 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Sipariş numaram 184NH8243K’dır.
Belirtilen süre dolmasına rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte firma, “altyapı sorunu” gerekçesiyle hesabıma erişimimi engelledi ve sipariş durumumu takip edemez hale geldim. WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma sağlıklı ve net bir bilgilendirme yapılıyor.
Firma tarafından yapılan son duyuruda siparişlerin 17 Nisan’da kargoya verileceği ifade edilse de, şu ana kadar yaşanan ciddi gecikmeler, hesabıma erişimimin engellenmesi ve iletişimsizlik nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Hem maddi hem de zaman açısından mağdurum.
Ürünün acil şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 3.599 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.
17.04.2026 bugün hesabıma girebildim fakat siparişlerim kısmında ürünüm çıkmadı. Ve kontrol sağlayamadım ürünümün son durumunu bilmiyorum, çok kötü bir site bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Şikayetim sonrası firma benimle iletişime geçti. İade sürecim tamamlandı ve ücretim yatırıldı. Ayrıca yaşanan durum için özür niyetine bir ürün de gönderildi. Konu çözüldü.
