Öyküwear'den Alınan Elbise Zamanında Gelmedi, Ücret İadesi Hâlâ Beklemede

14 Haziran 2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren Öyküwear isimli butikten m beden bir elbise için 2.499.99 TL tutarında sipariş verdim. Bu elbiseyi özellikle 6 Temmuz’da katılacağım düğünde giymek için, zamanında teslim edileceği belirtilerek satın aldım. Ancak ürün belirtilen süre içinde tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat gerçekleşmeyince firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve iade talebimin alındığı söylendi. Buna rağmen bugün 21 Temmuz olmasına karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazışmama ve durumu sormama rağmen sürekli oyalanıyor, net ve somut bir bilgi verilmeden sürecin uzatıldığı görülüyor.

Hem özel bir günüm için mağdur edildim hem de uzun süredir ödediğim ücreti geri alamıyorum. Bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişime ait 2.499.99 TL tutarındaki ücret iadesinin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.