Öyküwear'de İade Talebinin Reddedilmesi Ve Stok Yok Bahaneleri

Öyküwear internet sitesinden 21 Ekim tarihinde straplez balenli beyaz bir elbise satın aldım. Elbise bedenime uymadığı için, siparişi verdikten iki gün sonra iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen yasal iade hakkım olduğu halde iade alamayacaklarını, sadece hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler. Ben özellikle para iadesi istediğimi belirttim ancak bunu kesin bir dille reddettiler.

Daha sonra mecburen değişim yapmayı kabul ettim. Bu kez de değişim talebim için “stok yok” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Stok yok denilen ürünün aynı anda sitede mevcut ve satışta görünüyor olması kafamı karıştırdı ve bu durumu kendilerine iletmeme rağmen tatmin edici bir açıklama yapmadılar. WhatsApp üzerinden yazışmalara çok geç dönüş yapılıyor, telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödediğim yaklaşık 2.399,99 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. Kampanyalı ürünlerde iade yok denilerek, sitede neredeyse tüm ürünler kampanyalı gösterildiği için müşterilerin yasal iade hakkının fiilen engellendiğini düşünüyorum. Ne hediye çeki ne de stok yok bahanesiyle oyalamak yerine, tarafıma en kısa sürede para iademin yapılmasını istiyorum.