Oykuwear Sipariş Takip Sorunu 7.000 TL İade Talebi

26 Ekim 2026 tarihinde Oykuwear isimli butiğin internet sitesinden, siteye üye olmadan yaklaşık 4.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma WhatsApp üzerinden 26603 numaralı bir sipariş/takip numarası gönderildi; ancak bu numara ile kargo sorgulaması yapmaya çalıştığımda sistem “E‑mail veya sipariş numarası hatalı” uyarısı veriyor, ortada görünen bir kargo yok ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Günlerdir firma ile iletişime geçmek için defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle artık ürünleri kesinlikle istemiyorum; yalnızca tarafıma ödemiş olduğum yaklaşık 4.900 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Sakarya’da ikamet eden bir tüketici ve sosyal medyada aylık 20 milyon görüntülenmeye sahip bir içerik üreticisi olarak, bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum. Ödememin en geç 24 saat içinde hesabıma iade edilmemesi halinde, önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ardından gerekli görürsem dava açacağımı ve yaşadığım süreci sosyal medya hesaplarımda marka adını da belirterek paylaşacağımı belirtmek isterim.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.