to read complaints and reviews, or file yours.Oyku Wear Sipariş No 159AU5195W Kargoya Verildi Dediği Ürün Gönderilmedi
4 Şubat tarihinde Instagram sayfalarında paylaştıkları web sitesi linki üzerinden Öyküwear’dan theow Kürk Detaylı Oversize Karmelanj Eşofman Takımı’nı karmelanj – s beden olarak sipariş verdim. Sipariş numaram 159AU5195W. Sistem üzerinden baktığımda “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak günlerdir hiçbir kargo hareketi yok.
Siparişimin durumu ile ilgili olarak kendilerine defalarca mesaj attım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı, buna rağmen sayfalarında hâlâ aktif şekilde paylaşım yapmaya devam ediyorlar. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi ve oyalandığımı düşünüyorum. En önemli nokta da, sipariş durumu hakkında zamanında bilgi alabilsem adresimi değiştirebilecektim, bu nedenle ürünü hızlıca göndermelerini özellikle bekliyordum.
Siparişimle ilgili net ve yazılı bir bilgi verilmesini, ürünümün acilen kargoya gerçek anlamda teslim edilip kargo hareketlerinin başlatılmasını veya bu süreç böyle belirsiz devam edecekse ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Öyküwear internet sitesi üzerinden bir adet eşofman siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 159AU5195W. Siparişim üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünüm bana hala teslim edilmedi.
Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalanıyorum, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Ne ürünümü gönderdiler ne de sürece dair tatmin edici bir açıklama yaptılar.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
