Oyku Wear Kargo Teslimi Gecikiyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Oyku Wear adlı internet sitesinden sosyal medya takipçi sayısına ve aktifliğine güvenerek 22.12.2025 tarihinde haki yeşili bomber ceket siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.400 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 721XW2173K. Sitede kargo teslim süresinin 4 iş günü olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünmektedir. Tek bir ürünün paketlenme süresinin bu kadar uzun sürmesi bana mantıklı gelmiyor.

Ayrıca, sosyal medyada birçok kişinin kargo tesliminin bir ayı bulduğundan şikayet ettiğini sonradan gördüm. Benim bu ürüne acil ihtiyacım var ve siparişimi bir ay bekleme şansım kesinlikle yok. Ürünün en kısa sürede, sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu süreçte ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Herhangi bir muhatap bulamamak ve mesajlara cevap alamamak, insanın kendini yanıltılmış gibi hissetmesine sebep oluyor. Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini, kargomun aciliyetinin dikkate alınmasını ve sosyal medya kanallarından da müşterilere düzenli geri dönüş sağlanmasını önemle talep ediyorum.