İndirimli Ürün İade Reddi Ve Cevapsızlık

Oykuwear’den 21 Haziran tarihinde 2.300 TL ödeyerek kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında ürünün boyu aşırı derecede kısa olduğu için hiç kullanmadım ve iade etmek istedim.

İade talebim üzerine, elbisenin “indirimli ürün” olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını yazılı olarak ilettiler. Ancak sitede yeni eklenen ürünleri bile indirimli gösterip bu şekilde hiçbir üründe iade hakkı tanımamaları, açıkça tüketiciyi mağdur eden bir uygulama haline gelmiş durumda. Ürünü hiç giymediğim ve sadece bu indirim bahanesi öne sürülerek iadem reddedildiği için kendimi kandırılmış hissediyorum.

İlk verdikleri olumsuz cevaptan sonra hem Instagram hem WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ürünün iadesinin alınarak 2.300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını ve iletişime geçilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.