to read complaints and reviews, or file yours. 
Oykuwear.com.tr internet sitesi üzerinden yaklaşık 7.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sonrasında bazı ürünlerin ellerinde olmadığı gerekçesiyle benimle iletişime geçtiler ve bunun üzerine tüm alışverişimin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. 13.11.2025 tarihinde iade talebimin işleme alındığı bilgisi verildi ve bana 1–14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Verilen süre dolmasına rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Müşteri hizmetleri olarak paylaştıkları telefon numarasına kesinlikle ulaşılamıyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece “muhasebeye ilettik” şeklinde otomatik ve tekrarlayan cevaplar alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. İşletmenin IBAN’ına yaptığım havale dekontu da elimde mevcut.
Bu süreçte CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi’ne gerekli başvurularımı yaptım. Buna rağmen firma ile sağlıklı bir iletişim kuramıyor, muhatap bulamıyorum. Oykuwear markasının web sitesi ve Instagram hesapları üzerinden de kendilerine ulaşmaya çalışıyorum.
Ödediğim yaklaşık 7.800 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir ek oyalamaya gidilmeden, acilen havale yaptığım banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bayramlık alışverişi için Oykuwear adlı şirketten 22/05/2025 saat 07:57'de, kendi internet sitesi www.oykuwear.com.tr üzerinden toplam 2.089,98 TL tutarında online ödeme ile alışveriş yaptım. 23/05/2025'te ürünleri teslim aldım. Ürünler beni kaşındırdığı ve küçük geldiği için iade ettim. 27/05/2025 ...
09.08.2025 tarihinde Oykuwear’dan Allura elbise satın aldım. Elbisenin bedeni bana uymadığı ve diğer renklerinde de uygun beden bulamadığım için, iade koşullarına tamamen uyarak ürünü iade ettim. Ürün, 11.08.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı ve aynı gün tarafıma iade sürecinin başladığı,...
5 Ekim tarihinde Oykuwear internet sitesi üzerinden 443EJ7677C numaralı siparişi verdim. 8 Ekim’de, ürün henüz hazırlanmadan iade talebi oluşturdum. Ücret iadesinin 7-14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen 3.500 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı....
Yorumlar