İade Ücretimin 14 Gün İçinde Gelmemesi Ve Açık Bilgi Talebim

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Öyküwear isimli butikten 17 Mayıs tarihinde 2.099 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün bana uymadığı için iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Butikle yazışmalarımızda, iade ücretimin en geç 14 iş günü içinde kredi kartı hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak 14 iş günü dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade geçilmedi. Bugün tekrar yazdığımda ise bu kez muhasebe ile ilgili teknik bir sorun olduğu ifade edildi ve net bir tarih verilmedi.

Ben taahhüt ettikleri süreye uyulmasını ve 2.099 TL’lik iade tutarımın bir an önce, gecikme olmadan kredi kartı hesabıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.