to read complaints and reviews, or file yours.İade Bekleyen 800 TL’lik Sipariş İçin Açıklama Ve Hızlı Geri Ödeme Talebi
Oyku Wear’in kendi internet sitesinden yeşil bir kazak siparişi verdim. Ürünün stokta olmadığı söylendi ve ürün daha kargoya bile verilmeden ben de siparişi iptal ettim. Kartla ödediğim yaklaşık 700–800 TL tutarındaki ücretin iadesini ise neredeyse bir aydır bekliyorum.
Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonlarını açmıyorlar, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da doğru düzgün geri dönüş yapılmıyor. Ne para iadem gerçekleşti ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.
Ödediğim tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Oyku Wear’in kendi internet sitesinden satın aldığım yeşil kazağın stoğa olmadığı söylendi ve ürün daha kargoya bile verilmeden, 5 Aralık tarihinde siparişimi iptal ettim. Ücreti kartımla ödemiştim ve 800 TL tutarındaki para iademi neredeyse bir aydır bekliyorum.
Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonlar açılmıyor, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da geç ve yetersiz şekilde dönüş yapılıyor. Daha önce aynı konu için Şikayetvar üzerinden de yazmama rağmen, bana ulaşıp sorunu çözmediler. Sürekli olarak konunun muhasebe birimine iletildiği söyleniyor ancak aradan geçen zamana rağmen ne para iadem yapıldı ne de süreçle ilgili net ve doyurucu bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaramı şu an hatırlamıyorum, elimde yalnızca ekran görüntüleri bulunuyor.
Ödediğim 800 TL tutarındaki ücretin herhangi bir ek kesinti yapılmadan ivedilikle kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
