to read complaints and reviews, or file yours.Bir Buçuk Aydır Teslim Edilmeyen Eşofman Takımı Ve İletişim Sorunları
Oyku Wear’ın kendi internet sitesinden 19 Eylül’de satın aldığım kapüşonlu eşofman takımının bedeni büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ürünü aynı gün iade ettim ve 22 Eylül’de firma tarafından arandım. Değişim için 180 TL ücret talep edildi ve ürünün ön sipariş olduğu, 14 gün bekleme süresi olduğu belirtildi. Onay verdim ve 180 TL’yi de ödedim. Toplamda 1569,99 TL ödeme yaptım.
Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ürün henüz elimize ulaşmadı, cuma günü ulaşacak” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Mesajlara geç cevap veriliyor, telefonla aradığımda ise kimse açmıyor. Sipariş numaram: tx5701********84, kargo takip numaram: 600456876930. Teslimat adresim Rize.
En kısa zamanda eşofman takımımın tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Yazıyorum dünden beri kimse cevap vermiyor ama ınstagramı aktif bir şekilde kullanıyorlar
