Aylarca Beklenen Abiye Siparişim Teslim Edilmedi Ve Hesabım Engellendi

Öyküwear’dan 17 Mart tarihinde online olarak abiye ön sipariş ürünü satın aldım. Sipariş oluştururken ürünün 14 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve teslimat tarihi sürekli ertelendi. Sipariş numaram 656SE4752L, ödemenin tamamını kredi kartı ile 3.735 TL olarak gerçekleştirdim, faturam da mevcut.

Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve en son cuma günü mesajlarıma cevap verdiler, o günden beri yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca şu anda hesabıma erişim engeli getirilmiş durumda, bu nedenle siparişime ve bilgilere de ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım abiye ürünün en kısa sürede hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.