to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL’lik İade Ödemesi Uzun Süre Gecikiyor
Oykuwear internet sitesinden 13 Kasım’da 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri beğenmediğim için DHL kargo firmasıyla İstanbul’dan iade ettim ve iade kargom 13 Kasım’da firma tarafından teslim alındı.
Firma, ürünleri teslim aldığını ve iademin onaylandığını, ücret iadesinin de yapılacağını söyledi. Ancak 13 Kasım’dan bu yana banka hesabıma hiçbir şekilde para yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde iadenin yatırılacağı söylendi fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram ve onaylanmış iade kaydım olmasına rağmen 3.000 TL’lik ödemenin tarafıma geri gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ücret iademin daha fazla gecikmeden, belirtilen şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
