to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün Geçen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Hiç Cevap Alamadım
05.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “oykuwear” adlı satıcıdan “the ow kürk detaylı oversize karmelanj eşofman takımı” ürününü 2.149,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 653XG5941Q’dur. Satıcı kargo teslim süresini 14 iş günü olarak belirtmesine rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Instagram üzerinden satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiç geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bağlanamadım. WhatsApp üzerinden yazdım, yine cevap verilmedi. E-posta atarak iletişim bilgilerimi de paylaşmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de hiçbir kanaldan geri dönüş alamamam nedeniyle kendimi tamamen görmezden gelinmiş ve saygısızlığa uğramış hissediyorum.
Ankara’daki teslimat adresime gönderilmesi gereken bu siparişimle ilgili olarak, öncelikle firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, yaşanan gecikmenin sebebini açıklamalarını ve bu saygısız tutumu telafi edecek bir yaklaşım göstermelerini istiyorum. Ayrıca ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
