Öykü Fashion'da İade Sonrası Ödeme Gecikmesi

Öykü Fashion sayfasından yaklaşık 2000 TL tutarında pantolon ceket bir takım satın aldım. Ürün bana cuma günü teslim edildi, ertesi gün yani cumartesi günü de hiç kullanmadan iade için Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İade teslim edilmesine rağmen üzerinden 11 gün geçti ve hâlâ para iadem hesabıma yatırılmadı.

Bu süre içinde WhatsApp hattı üzerinden 3–4 kez yazdım, her seferinde sadece “muhasebeye ilettik” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de iade sürecim tamamlanıyor.

Ücret iademin gecikmeden yapılmasını ve bu konuda artık oyalamadan, açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.