to read complaints and reviews, or file yours.Öykü Fashion Kargoya Verilmeyen Siparişim ve Cevapsız İade Talebim
18 Aralık’ta öykü fashion’ın kendi web sitesi üzerinden 535125 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir gönderim bilgisi iletilmedi.
Defalarca kez mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “bugün, yarın kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum. Son aşamada ise mesajlarıma artık hiç cevap verilmiyor, ne ürünle ilgili net bir bilgi alabiliyor ne de sürecin şu an hangi aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.
Eğer ürünü göndermeyeceklerse siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan, hızlı ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Ürün stokta hazır değilse müşterilerin bu şekilde mağdur edilmeden satışa sunulmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Bugün 5 Ocak hala ve hala kargom gelmedi 18 aralıktaki siparişim kış bitince gelecek sanırım bu firmadan sipariş vermeyi dahi düşünmeyin böyle bir firma olamaz ya
4 ürünüm bugün 7 ocakta geldi 2 tanesi yanlış gönderilmiş ve kusurlu ona rağmen ne aramalara dönüş yapıyorlar ne de cevap veriyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne gidiyorum şimdi tüm yazışmalarla paranla rezil olmak budur
Böyle bir firma asla alışveriş yapılmaz ben mağdur oldum hanımlar iade için uğraşamayacağım paramı dahi iade edemez bu firma
