to read complaints and reviews, or file yours.Bky Luxury’den Yanlış Ürün Ve Beden Hatası, Tam İade Bekliyorum
Bky Luxury firmasından Shopier üzerinden 4 Ocak tarihinde 2 kazak, 1 ceket ve 1 pantolon satın aldım. Ödemesi 5.384 TL olarak hesabımdan çekildi. Ancak elime ulaşan ürünlerin bazıları tamamen farklı, doğru gelen ürünün de bedeni hatalıydı.
Durumu hemen WhatsApp üzerinden satıcıya ilettim. Bana ürünleri geri kargoya vermemi, ürünler kendilerine ulaştıktan sonra değişim yapabileceklerini söyledi. Ben de ürünleri kargo ile kendilerine geri gönderdim. Ürünler teslim edildikten sonra ise son derece baştan savma bir tutumla, sürekli “o ürün yok, bu beden yok, başka beğen” gibi oyalayıcı cevaplar verdi ve ardından mesajlarıma ve aramalarıma tamamen cevap vermemeye başladı.
Satıcının elinde söylediği ürünlerin ve bedenlerin olmadığı, buna rağmen rastgele ürünler gönderip sonrasında da süreci sürüncemede bıraktığı izlenimine kapıldım. Artık değişim değil, ödediğim 5.384 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmaları ve kargo gönderim bilgileri dahil tüm görüşme ve işlem kayıtları elimde mevcuttur. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
