to read complaints and reviews, or file yours.Web Sitesi ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Alışveriş Sorunları
OXXO’nun internet sitesinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Sepete ürün ekleyip havale ile ödeme yapmak istediğimde, adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen sistem tekrar tekrar adres girmemi istiyor ve işlem başa dönüyor. Bu problem uzun süredir devam ediyor ve en son 08.10.2025 tarihinde tekrar yaşadım.
İletişim numarası üzerinden arama yaptığımda ise mesai saatleri dışında WhatsApp’a yönlendiriliyorum, ancak WhatsApp üzerinden de web sitesine yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kısacası, alışveriş yapmak neredeyse imkansız hale geldi.
Kayıtlı e-posta adresim: i************@gmail.com. Defalarca denememe rağmen bir çözüm bulamadım ve artık OXXO’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sitenin ve müşteri hizmetlerinin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
