to read complaints and reviews, or file yours. 
OXXO’nun internet sitesinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Sepete ürün ekleyip havale ile ödeme yapmak istediğimde, adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen sistem tekrar tekrar adres girmemi istiyor ve işlem başa dönüyor. Bu problem uzun süredir devam ediyor ve en son 08.10.2025 tarihinde tekrar yaşadım.
İletişim numarası üzerinden arama yaptığımda ise mesai saatleri dışında WhatsApp’a yönlendiriliyorum, ancak WhatsApp üzerinden de web sitesine yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kısacası, alışveriş yapmak neredeyse imkansız hale geldi.
Kayıtlı e-posta adresim: i************@gmail.com. Defalarca denememe rağmen bir çözüm bulamadım ve artık OXXO’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sitenin ve müşteri hizmetlerinin acilen düzeltilmesini istiyorum.
01.10.2025 tarihinde oxxo.com.tr üzerinden yaptığım alışverişe ait faturam, bilgim dışında başka bir kişinin iade işlemi sırasında kullanılmış ve bana yanlışlıkla ulaştırılmıştır. Faturamda ad-soyadım, telefon numaram, adresim ve alışveriş bilgilerim gibi kişisel verilerim yer almaktadır. Bu durum, ...
10 Ocak 2025 tarihinden itibaren Zara ve Oysho online mağazalarından alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme bilgilerim alınamıyor ve siparişlerim iptal ediliyor. Kullandığım kredi kartının son dört hanesi 0588 ve son denememdeki sipariş numaram 5391*****77’dir. Hesabımın e-posta adresi e*****@gmail.c...
14.09.2025 tarihinde Oxxo.com üzerinden “Asimetrik Yaka Uzun Elbise (tencel™) ” adlı ürünü sipariş ettim ve mağazadan teslim almak istedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sipariş durumunda günlerdir “mağazaya yönlendirildi” ifadesi yer alıyor. Sipariş numaram: 250914...
8 gün önce Oxxo’nun online alışveriş sitesinden 2510130917398926203 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2500 TL. Ürünlerim sistemde kargoya verildi olarak gözüküyor fakat aslında kargoya verilmemiş. Normalde 3-4 gün içinde kargoya teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 8 gün geçmesine r...
Yorumlar