to read complaints and reviews, or file yours. 
Oxxo’nun online mağazasından 2 hafta önce “zincir detaylı askılı çanta” satın aldım. Sipariş numaram: 250822172255912248. Çantayı 600 TL’ye aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra açma kısmındaki çıtçıtların kopacak gibi olduğunu ve çantanın zor açılıp kapandığını fark ettim. Bu durum, ürünün kalitesinden beklediğim güveni sarsıyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Oxxo’dan beklentim, aynı modelin daha sağlam bir ürünüyle değişim yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yıllardır Oxxo’dan alışveriş yaparım ve bugüne kadar hep memnun kalmıştım. Ancak Temmuz 2025’te Kadıköy Oxxo mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 3000 TL’ye aldığım 3 adet Keten Karışımlı Carrot-Fit Pantolon, ilk kullanımdan sonra hızla deforme oldu. Pantolonların dizleri çıktı, genişledi ve bir ta...
8 gün önce Oxxo’nun online alışveriş sitesinden 2510130917398926203 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2500 TL. Ürünlerim sistemde kargoya verildi olarak gözüküyor fakat aslında kargoya verilmemiş. Normalde 3-4 gün içinde kargoya teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 8 gün geçmesine r...
14.09.2025 tarihinde Oxxo.com üzerinden “Asimetrik Yaka Uzun Elbise (tencel™) ” adlı ürünü sipariş ettim ve mağazadan teslim almak istedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sipariş durumunda günlerdir “mağazaya yönlendirildi” ifadesi yer alıyor. Sipariş numaram: 250914...
Oxxo mobil uygulamasından yapmış olduğum alışverişte tarafıma kusurlu ürün gönderilmesi üzerine defolu ürünü vermiş oldukları kargo bilgileri ile taraflarına gönderdim. Kargo ellerine ulaşmış olmasına rağmen, iade sürecim hala başlatılmadı. Müşteri hizmetlerine sadece WhatsApp hesapları ile mesaj ar...
8 Ekim tarihinde Ankara Kızılay Oxxo mağazasından kredi kartı ile bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir gün giydim ve ikinci giyişimde arka cebin alt kısmında aşınma sonucu yırtık oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm ancak fişim olmadığı için işlem yapılamayacağı belirtildi. Oxxo’nun 90 gün d...
Yorumlar